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半地下備忘録

たつさんの日記的ななにか。

ソフトバンクを解約したら楽天銀行のワンタイムキーが受け取れなくなった

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先日勢いで、ZenFone2を買って、BIC SIMにMNPしてきたわけですが、勢いで行動した結果、微妙に面倒なことになってしまった…。

MNPしたということは、当然前使っていたソフトバンクは解約されたわけだ。そこで、新たに楽天銀行gmailのアドレスを登録した。で、以前使っていたソフトバンクのアドレスのワンタイムキー送信先の設定を解除しようとしたら…。


詰んだ

ワンタイムキー送信先を変更するためにワンタイムキーが必要。
ソフトバンクのアドレス以外も複数アドレスを登録してあるのに、楽天銀行はアドレスの優先度を勝手につけていて、携帯の登録がある場合には携帯にしか送ってくれない。
その優先度が キャリア > プロバイダ > フリーメール らしい…。
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詰んだ。


楽天銀行のFAQを熟読したところ、それらしいページを見つけたのに…。

確認・再設定方法 | ワンタイム認証 | 認証強化設定 | 機能や設定方法を調べる・探す(設定と対策)(一覧)|セキュリティ | 楽天銀行

※ ワンタイム認証に利用するメールアドレスの種類を「携帯電話」または「プロバイダ」から「フリーメール」に変更する際は、楽天銀行カスタマーセンターへお電話ください。

結局サポートに電話することになってしまった。サポートの電話番号などはこちら。ちなみにサポートでの本人確認に楽天銀行の支店番号・口座番号・暗証番号を使うので、事前に用意しておくと良い。
その他全般のお問い合わせ | お問い合わせ | 楽天銀行


で、サポートのお姉さんいわく、解除依頼書を送るから、記入して返送してくれとのこと。解除の目安としては返信をポストに投函してから10日くらいかかると…。

解約する前に色々確認しましょう

色んな所にキャリアのアドレスを登録してあるひとは少なくないと思うけど、キャリアを解約する前にメールアドレスの変更手続きをしておくと幸せになれるので、気を付けて欲しい…。